Dernière mise à jour : 6 avril 2026
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L'abonnement est souscrit pour la période choisie (mensuelle ou annuelle) et se renouvelle automatiquement par tacite reconduction. L'utilisateur peut résilier à tout moment depuis son espace membre ou en contactant contact@thelumiereapp.com. La résiliation prend effet à l'issue de la période en cours, sans remboursement prorata.
Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé avec l'accord du consommateur et pour lequel il a renoncé à son droit de rétractation.
En souscrivant à l'abonnement et en accédant immédiatement aux fonctionnalités premium, l'utilisateur reconnaît avoir expressément renoncé à son droit de rétractation. Toutefois, l'éditeur se réserve le droit d'accorder un remboursement à titre commercial au cas par cas.
L'éditeur se réserve le droit de résilier l'abonnement d'un utilisateur en cas de violation des CGU ou des présentes CGV, sans remboursement. L'utilisateur peut résilier son abonnement via l'interface Stripe (portail de facturation) accessible depuis son espace membre.
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Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige. Avant de saisir le médiateur, le consommateur doit avoir tenté de résoudre le litige directement auprès de l'éditeur par réclamation écrite.
Médiateur désigné : en cours de désignation. Les coordonnées du médiateur seront communiquées dès la finalisation de l'adhésion. En attendant, tout litige peut être soumis via la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige sera porté devant les juridictions compétentes d'Aix-en-Provence.
